Assistente de Atendimento (Exclusiva para PcD's) - Exclusiva para PcD's

PcD

São Paulo - SP

Híbrido

R$ 920,00 a R$ 925,00 (Bruto Mensal)

5 Posições

Efetivo – CLT

Assistente

Parcial manhãs

O time de Atendimento ao Cliente é responsável por garantir uma excelente experiência ao longo da jornada do cliente. Buscamos um(a) profissional para integrar nossa equipe, atuando na linha de frente do atendimento e
garantindo um suporte eficiente e de qualidade.
*RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
Ser a voz da empresa no atendimento ao cliente via telefone, e-mail, chat e WhatsApp;
Diagnosticar, atender e solucionar solicitações com agilidade e eficiência;
Manter registros precisos e organizados dos atendimentos em nossos sistemas internos;
Colaborar com a melhoria contínua dos processos e trazer feedbacks construtivos para aprimorar a experiência do cliente;
Responder dúvidas sobre o painel, funcionalidades, envios e devoluções de dispositivos.

Dirigida a pessoas com deficiência

Reabilitados

Física: Monoparesia

Física: Nanismo

Física: Membros com deformidades congênitas ou adquiridas

Física: Hemiparesia

Física: Amputação ou ausência de membro

Física: Hemiplegia

Visual: Visão Subnormal ou Baixa Visão

Auditiva: De 41 a 55 dB - Surdez Moderada

Condições especiais

Capacitação Profissional por 6 meses - De Segunda à Sexta das 08h às 12h - 100% Home Office. Durante capacitação Salário de R$924,00 por se tratar de 4 horas trabalhadas por dia. Após Capacitação passará a ser 8 horas por dia - Disponibilidade para o formato híbrido (2x no escritório e 3x home) - Faixa salarial de R$2.000,00.

Requisitos

Estudos

Ensino Médio (2º Grau)

Administração de empresas

Competências

Experiência com atendimento multicanais (telefone, e-mail e WhatsApp);

Boa comunicação oral e escrita, com capacidade de argumentação e negociação;

Senso de urgência e habilidade para priorizar demandas;

Valorizado

Experiência profissional

Entre 1 e 3 anos

Benefícios

Plano Odontológico

Plano de Saúde

Sobre INSTITUTO HIPPOCAMPUS DE PSICOLOGIA

O Instituto Hippocampus de Psicologia é uma empresa especializada em gestão e inclusão profissional de pessoas com deficiência e sua acessibilidade.
Trabalhamos para criar uma sociedade mais inclusiva para as pessoas com deficiência e suas famílias.
Temos como principal missão a Inclusão Social de PCDs – Pessoas com Deficiência no mercado formal de Trabalho, ou geração de renda através da Qualificação Profissional.

Fornecemos informações práticas, apoio emocional e capacitação profissional.

Sediados em São Paulo, atuando desde 2006 no mercado, nas áreas: Clínica | Educacional | Organizacional | Reabilitação Profissional.